為推動(dòng)科技與文化旅游深度融合和全面落實(shí)蒲湖風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)任務(wù)，山東濱盛文旅體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司投資建設(shè)濱盛集團(tuán)智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目。9月6日，濱盛景區(qū)召開(kāi)智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)會(huì)。會(huì)議上，技術(shù)人員對(duì)平臺(tái)功能和操作管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作情況與平臺(tái)技術(shù)人員進(jìn)行了深入的交流和解答。
濱盛集團(tuán)智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目主要包含游客數(shù)據(jù)子平臺(tái)、車輛管理子平臺(tái)、票務(wù)數(shù)據(jù)子平臺(tái)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)子平臺(tái)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)子平臺(tái)等，不但能夠提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和對(duì)未來(lái)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、準(zhǔn)確營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支持，還能提供景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控和流量預(yù)警信息，有助于景區(qū)疏導(dǎo)，為管理決策提供依據(jù)。并且能對(duì)接省、市等上一級(jí)行政管理部門旅游大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、交換、統(tǒng)計(jì)、分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷等功能，從而實(shí)現(xiàn)深度了解游客基本特征和線上行為偏好，挖掘個(gè)性化服務(wù)、提升游客消費(fèi)體驗(yàn)的目的。
下一步，濱盛景區(qū)公司將全面利用智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)的輔助作用，一是聚焦游客需求，提高游客的滿意度;二是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦服務(wù)中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，集中進(jìn)行攻關(guān)突破，提升綜合管理能力;三是發(fā)掘旅游熱點(diǎn)，發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)。
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